Vanligt ställda frågor

Cuckoo Workout®

Vanligt ställda frågor om produktens användning / faq

Var kan jag läsa dataskyddsbeskrivningen?

Du kan läsa dataskyddsbeskrivningen här.

Hur håller jag en paus?

Du kan hålla en Cuckoo-paus genom att trycka på “Håll pausen nu” -knappen i appen. Välj den första videon som kommer upp på sidan om du vill göra den pausen appen föreslår till dig som nästa. Du kan också rulla ner och välja en pausvideo från valfri kategori. Då du valt kategori föreslår appen en slumpmässig video från denna kategori. En paus tar ungefär 3 minuter och den innehåller tre olika rörelser. Då du har utfört pausen får du 20 kokosnötspoäng. För att komma vidare till nästa nivå behöver du 60 poäng. Du kan samla max. 100 poäng under 16 timmar. Pauser kan du ta hur mycket du vill även om poängsaldon är full.

Vad är aktiviteter?

Aktiviteter är ett annat sätt att samla kokosnötter. På framsidan i applikationen hittar du en knapp där det står “+Aktivitet” och här kan du klicka i aktiviteter som du utfört och få idéer till aktiviteter. Till exempel om du valt trapporna istället för hissen kan du gå och markera aktiviteten som gjord och samla kokosnötter! OBS! Denna funktion är en tilläggsfunktion, dvs. om du inte ser knappen “+Aktivitet” på din framsida så har denna funktion inte ännu tagits i bruk av ert företag.

Hur gör jag ändringar i min profil?

Du kommer åt din profil genom att klicka på ditt namn på framsidan och därifrån klicka på “Profil”. I högra övre hörnet hittar du knappen “Redigera”. (Du kommer till samma ställe genom att klicka på “Inställningar” under ditt namn). Här kan du ändra på bland annat namn och språk, samt ändra din profil till privat – då kan inte andra användare se dina aktiviteter eller andra uppgifter om dig. Du kan även tillägga/byta profilbild under “Byt bild”. Dessutom kan du ändra dina paustider här.

Hur kommer jag framåt på nivåerna?

Genom att göra en Cuckoo-paus samlar du 20 kokosnötspoäng. Du kan även samla poäng från aktiviteter som du hittar under “+Aktivitet” på din framsida. Poängmängden från aktiviteterna varierar. För att gå upp en nivå krävs 60 poäng, dvs. om du gör tre videopauser under arbetsdagen kommer du vidare till nästa nivå. Du ser alltid ovanför ”Ta en paus nu” -knappen hur många poäng du behöver för att komma till nästa nivå.

Vad är en guldnivå?

Guldnivåerna är nivåer som på kartan syns markerade i guld färg. Då du kommer till en guldnivå får du i chatten en inbjudan till den månatliga guldnivålottdragningen, och genom att svara på meddelandet deltar du i lottdragningen. Månadens gulnivålottdragnings huvudpris presenterar vi alltid i Cuckoo ovanför kartan på framsidan. Förutom huvudpriset lottar vi även ut över 50 andra pris. Du kan bekanta dig med Cuckoos priser på Pris-sidan.

Vad är stjärnorna som syns på nivåerna?

Stjärnorna som syns ovanför nivåerna berättar vad du gjort på den nivån. Tre stjärnor får du av att göra tre pausvideor. Om du gått framåt från nivån med exempelvis endast aktiviteter kommer du inte att ha stjärnor på den nivån. Mängden stjärnor kan också minska om det har tagit extra lång tid för dig att samla ihop de 60 poäng som krävs för att komma till nästa nivå. Poängen till att få tre stjärnor bör samlas in inom 36 timmar. Lördagar och söndagar räknas inte med i denna tidsram.

Hur utmanar jag andra?

Du kan utmana andra Cuckoo användare till en pausmotionstävling. På framsidan finner du knappen “+Utmana” och här kan du välja vem du vill utmana. Du kan även gå in under fliken “Företag” där du finner dina kollegor, och genom att klicka på deras namn kommer du till deras profil där du kan klicka på “Utmana mig”. Då du klickat här kan du välja hur många dagar du vill att utmaningen varar. Då man fått en utmaning ser man den på sin framsida under en ikon på en klocka. Utmaningen sätts igång först när den andra personen har tagit emot utmaningen. Du kan även utmana en person utanför ditt företag genom att leta efter företag under fliken “Poängligan” om inte företaget har bett om att gömma dess användare.

Hur kan jag följa andra?

Du följer automatiskt alla i ditt eget företag. Men vid behov kan du även gå in under fliken “Företag” där du finner dina kollegor och här kan du klicka på “Följ” för att följa dem. Då ser du till höger på din framsida hur de du följer framskrider. Om du går in under fliken “Poängligan” kan du också klicka på företag som intresserar och gå in och följa deras medarbetare förutsatt att de inte har en privat profil eller privat företagsprofil. 

Hur kan jag bilda ett lag?

Du kan bilda ett lag genom att gå under fliken “Företag” och klicka på “Bilda ett lag”. Då du namngett laget kan du bjuda in kollegor som inte är i något lag än. Du kan också gå med i ett färdigt lag genom att klicka på “+Anslut dig”. Lagens aktivitetsrangordning syns på företagets sida. Rangordningen visar ett medelvärde för aktiviteten för lagets medlemmar för de senaste sju dagarna. Du kan endast tillhöra ett lag men det är såklart möjligt att byta lag. Om du vill ta bort någon från laget (till exempel på grund av arbetsplatsbyte) eller byta lagets namn så kan du vara i kontakt med oss via chatten i nedre högra hörnet.

Hur gör jag en pausvideo till en favorit?

Du kan göra en video till en favorit efter att du utfört pausen. Då kommer det upp ett fönster med en knapp för “+Lägg till som favorit”. Dina favoriter finner du sedan på din framsida under “Favoritpaus”. Härifrån kommer du snabbt till dina favoritvideor.

Hur gör jag pausgympa tillsammans med en kollega?

Ta en kollega med och gör pausgympan som vanligt via någonderas Cuckoo-app. Efter videon kommer det fram ett fönster där du finner knappen “+Lägg till deltagare”. Klicka här och välj sedan i listan rätt kollega/kollegor. Då du markerat alla som deltagit klickar du på “Ok” så får också dina kollegor kokosnötspoäng för pausgympan.

Hur håller jag en gemensam paus?

En gemensam paus är samma sak som att göra en paus tillsammans med en kollega (se ovan). Det vill säga då du ska ta en paus kan du bra bjuda in dina kollegor och göra pausen tillsammans. Efter videon kommer det upp ett fönster där du kan klicka på att lägga till deltagare. Alla som deltagit får då kokosnötspoäng för den utförda pausen och pausen syns markerad som en gemensam paus.

Hur använder jag applikationen på mobilen?

Det finns två alternativ till detta, webbläsaren och mobilapplikationen, varav vi rekommenderar mobilapplikationen. Den finner du i Play Store (Android) eller Apple Store (iOS). Genom att skriva Cuckoo Workout i sökfältet hittar du applikationen och kan ladda ner den. Du kan logga in med ditt användarnamn och lösenord. Om du inte vill ladda ner applikationen kan du använda Cuckoo i din mobils webbläsare genom att skriva i webbadressfältet app.cuckooworkout.com.

Varför rullar videon inte? 

Ibland vill videorna inte rulla igång. Vårt program är beroende av internetuppkoppling och därför kan orsaken till att videon inte fungerar vara en bruten internetuppkoppling. Du kan även kolla att webbläsaren är uppdaterad. Om inte, så kan detta vara problemet. Om problemen fortsätter, ta kontakt med Cuckoo Workouts team på hemsidan eller i appens chat. Vissa företag har begränsat videotjänsters användning genom deras VPN-kontakt. Då kan det gå så att rutan ser helt svart ut så du klickar på play-knappen. Då lönar det sig att använda Cuckoo utan VPN:n eller i mobilapplikationen.

Varför fick jag inga kokosnötter?

Man kan samla max 100 kokosnötter under 16 timmar. Du får en notifikation efter pausen ifall du redan samlat in 100 poäng under de senaste 16 timmarna varav du inte får poäng mera. Du kan ändå använda Cuckoo efter det hur mycket du vill. Aktiviteter och pauser syns i din aktivitetshistoria även om du får 0 poäng av dem. Om problemet inte är att du uppnått maxgränsen så kan problemet bero på en bruten internetuppkoppling. Testa uppdatera hemsidan och webbläsaren. Om problemen fortsätter kan du vara i kontakt med Cuckoo Workout -teamet genom att klicka på chat-ikonen i nedre högra hörnet i applikationen.

Varför max 100 poäng? Cuckoo uppmuntrar till en beteendeförändring och med regelbundet pausande kan man uppnå detta utan att det blir en tillfällig poänghets. Dessutom ger poänggränsen ett mer rättvist utgångsläge mellan deltagare i utmaningar och tävlingar.

Varför får jag inga larm?

Du kan anpassa paustiderna så att de passar din tidtabell på din framsida eller i dina inställningar. Då du trycker på “Spara” så sparas tiderna och då påminner mobilappen dig om dina pauser vid dessa tider.

Cuckoo fungerar också i din webbläsare och då måste man komma ihåg att öppna app.cuckooworkout.com-sidan i en tab, annars kommer inga larm på datorn. Dessutom måste du ha ljuden på på datorn om du vill ha ett larmljud som påminnelse. Det kan uppkomma problem med larmen om man använder Internet Explorer som sin webbläsare. Vi rekommenderar att man i så fall provar använda Cuckoo i någon annan webbläsare, till exempel Chrome eller Mozilla Firefox. Det lönar sig även att ta en titt på sin browsers inställningar, det kan hända att webbsidans notifikationer har hindrats i inställningarna. Om dessa åtgärder inte löser ditt problem så kan du vara i kontakt med Cuckoo-teamet.

Har du andra frågor?

Tveka inte att ta kontakt med oss!

Chatta med oss! Du hittar chatten i nedre högra hörnet.

Epost: info@cuckooworkout.com
Telefon: +358503844520 eller +4672-3637878